次生舆情是在新媒体环境中以原生事件议题为基础和诱因，再生和演化的新舆情。某些公共事件成为舆论热点之后，如果事情没有及时处理好，可能会引发公共讨论和意见的表达，很多平常被掩盖和忽略的问题都被“扒”出来，形成一波又一波的“次生舆情”。

一、次生舆情的特征

关联性与偶然性。当原生事件进入公众视野并引起广泛关注后，事件中不同利益攸关方都有可能伴随着主体事件的变化而被牵连，从而成为次生舆情指向的主体。舆情次生的偶然性、突发性背后又有其必然的现实逻辑。网络次生舆情并非全是空穴来风，一些偶然的网络事件之所以能够成为社会热点，是因为它们集中代表或反映了某些社会情绪或社会心理，比如官员贪腐问题之所以能演化出网络次生舆情，背后正反映了公众对官员贪腐问题的不满。

敏感性与话题性。在舆情指向的主体、议题与具体内容方面，次生舆情都可能是对原生事件舆情新的补充或发展，甚至比原生舆情更具话题性。比如，次生舆情多指向容易刺激社会神经的公权部门、官员、明星、名人　和小人物，以及强权与弱势矛盾、贫富分化、伦理道德和公平正义等问题或领域，因此其传播扩散的动力也就更强。

二、次生舆情形成的影响因素

回应不及时或回应不当是直接原因。事件本身相关信息未被挖掘出来或一定程度的知情不报，导致信息上的不透明，致使公众舆论情绪不满和积压。涉事主体回应不当，如“不清楚”等敷衍或卸责之类言论也会招致舆论反感。次生舆情形式丰富多样，伴随着众多受众意见的参与和对主体事件的深挖，各方的意见相互交汇、叠加，导致原生舆情发生裂变和延伸。

网民的参与是次生舆情形成的基础。普通网民是次生舆情生成的主力军，网络意见领袖的表达左右网民情绪，激发网络次生舆情。如果舆情事件刺激到了网民的基础需求，将形成新的舆情高潮，加快原生舆情的演变速度。网民的群体心理影响次生舆情形成。比如：逆反、宣泄心理；窥私、猎奇心理；跟风、从众心理。

某些话题容易形成次生舆情的燃点。网民对重要议题始终有参与讨论、发表意见的热情。重要性是新闻价值的要素之一，主要体现在两个方面：事件与人们利益的相关程度和事件对社会造成的影响力。一般情况下，社会公共性事件的重要性高于公民的个人事件，突发事件的重要性高于进展缓慢的事件。娱乐性议题是网民永恒的兴趣点和关注点，容易引爆网络次生舆情。

互联网平台加速网络次生舆情的形成。相较于传统媒体，互联网平台可以在事件发生的第一时间完成信息发布，呈现出链状、网状、树状的信息扩散图景。受众收到信息后即时做出反馈，完成意见的表达。另外，推荐算法、圈层传播、群体极化等传播手段和特点，也加速了舆情的形成和传播。一方面，网民的观点迅速凝结，形成新的舆情。另一方面，原生舆情的裂变过程被加速，次生舆情纷至沓来。

那么，应该如何应对次生舆情？首先，要回应公众关切，对于涉及群众切身利益的事件，特别是涉及老百姓生命、财产及安全的事件，政府部门要尽量披露、不要掩盖事实。其次，营造良好的网络环境，倡导网民运用正确的网络话语权维护公众利益。提高网民媒介素养，实现网络空间自我净化，营造良好的自媒体舆情环境。再次，压实网站平台主体责任，整治流量至上和“饭圈”乱象，努力营造积极向上的网络环境。加大网络执法力度，对于散播网络谣言的行为进行依法治理。